TABLA DE CONTENIDOS

• Introducción
• Plan de actuación
  • Para clientes que se actualicen
  • Para clientes que no se actualicen
  • Identificación de facturas en esta situación
  • Utilización del programa AHORA System Health

Introducción

Se ha detectado que, puntualmente, algunas facturas se han actualizado y, sin llegar a mostrar ningún mensaje de error, no se ha llegado a generar la información necesaria para proceder a su registro en TicketBAI.

Tras analizar los casos detectados, y sin haber podido reproducir el comportamiento, se ha observado que la actualización de estas facturas se ha realizado, mayoritariamente, mediante procesos de actualización masiva, tanto desde la herramienta de Generación masiva de TicketBAI como desde la Gestión de facturas.

En estos procesos de actualización masiva estaba contemplada la desactualización de la factura en aquellos casos en los que no se llegase a generar correctamente la información necesaria para su registro. Sin embargo, tras los cambios introducidos como consecuencia de la integración de la Ley Antifraude, esta desactualización no se ha producido en los casos indicados.

Plan de actuación

Con el objetivo de evitar que esta situación vuelva a producirse, se han llevado a cabo las siguientes actuaciones.

Para clientes que se actualicen

• Se permite desactualizar una factura de TicketBAI, aunque pertenezca a una serie verificable, cuando no se haya generado la información necesaria para su registro identificativo.
• Se implementa, en los procesos masivos, la posibilidad de introducir un retardo entre las diferentes gestiones de facturas realizadas mediante la API. Para ello, se utilizará el parámetro FACTURACION_MASIVA_DELAY, estableciendo un tiempo máximo de 1 segundo entre facturas.
• Se impedirá la actualización de una factura cuando, dentro de la misma empresa y serie de facturación, existan facturas ya actualizadas que no dispongan de su correspondiente registro identificativo.
  
  La actualización de nuevas facturas de esa misma serie quedará bloqueada hasta que las facturas pendientes hayan sido corregidas. De esta forma se evita la generación de errores en el encadenamiento de huellas. 

Para clientes que no se actualicen

Se impedirá, mediante un trigger, la actualización de una factura cuando, dentro de la misma empresa y serie de facturación, existan facturas ya actualizadas que no dispongan de su correspondiente registro identificativo. 

Por tanto, no será posible actualizar nuevas facturas de esa misma serie hasta que las facturas pendientes hayan sido corregidas. Esta medida permite evitar errores en el encadenamiento de huellas.

Para disponer de esta funcionalidad sin necesidad de actualizar la base de datos al último hotfix, se proporciona el script TBAI_BloquearFacturacion_ConFaltaRegistros.sql, adjunto a este artículo y válido tanto para la versión 4.4.2400 como para la 5.0.0.

Identificación de facturas en esta situación

Tras consultar esta situación con la Administración Tributaria Foral, se nos ha indicado que las facturas emitidas en ejercicios anteriores al actual que se encuentren en esta situación no necesitan ser registradas en TicketBAI, al haber sido declaradas en los correspondientes modelos fiscales.

En cuanto a las facturas correspondientes al ejercicio actual que se encuentren en esta situación, se distinguen dos casos:

• Facturas completas: no se registrarán en TicketBAI dado que ya han sido declaradas en los correspondientes modelos fiscales, puesto que su registro posterior podría generar un error en el encadenamiento de huellas.
• Facturas simplificadas: al no identificar al destinatario, deberán registrarse en TicketBAI. Para ello, se utilizará como Fecha de Operación la fecha que corresponda a la operación original y como Fecha de Emisión la fecha en la que se realice el registro en TicketBAI.

Importante: el tratamiento indicado anteriormente responde al criterio comunicado por la Administración Tributaria Foral en relación con los casos analizados.

Para facilitar la identificación y corrección de estas facturas, así como el registro de las facturas simplificadas que correspondan, se ha incorporado al programa AHORA System Health una nueva funcionalidad. Esta funcionalidad estará disponible únicamente cuando la base de datos disponga de una licencia de PRODUCCIÓN y tenga activado el módulo TicketBAI (v4.4.2400), o cuando la empresa en cuestión tenga activada la certificación TicketBAI (v5.0.0).

Durante la consulta realizada a la Administración Tributaria Foral, se nos ha recomendado que cada empresa afectada, de forma voluntaria, presente un escrito en el que se detallen las facturas afectadas y se explique el motivo por el que no fueron registradas en TicketBAI.

Utilización del programa AHORA System Health

Para acceder a esta funcionalidad, será necesario disponer de la última versión de AHORA System Health, disponible para su descarga desde el Portal de Canal y también desde AHORA ERP, en hotfix igual o superior al 88, desde el menú Administración.

Una vez desplegado e iniciado el programa AHORA System Health, encontraremos un nuevo menú denominado Verificaciones en la barra de menú lateral. Dentro de este menú estará disponible la opción TicketBAI. 

Al seleccionar esta opción, en la ventana principal se mostrará la herramienta Comprobar registros TBAI.

Pulsaremos el botón Comprobar registros TBAI para que se realice dicha comprobación y se muestren las posibles facturas afectadas. En el caso de encontrar alguna factura actualizada que no disponga de la información de registro, esta información se mostrará en el grid y se habilitarán tres nuevos botones, con la siguiente funcionalidad.

Pulsaremos el botón Comprobar registros TBAI para realizar la comprobación y mostrar las posibles facturas afectadas. 

Si se detecta alguna factura actualizada que no disponga de la información necesaria para su registro, esta se mostrará en el grid y se habilitarán tres nuevos botones con las siguientes funcionalidades.

Las facturas simplificadas que deban ser registradas en TicketBAI se mostrarán resaltadas en el grid. 

1. Imprimir informe oficial.
   Desde esta opción podremos visualizar, imprimir o guardar en formato PDF un informe compuesto por dos partes. En la primera parte se mostrarán los datos de la empresa y el motivo por el que las facturas indicadas en el Anexo no fueron registradas en TicketBAI.
   
   En primer lugar, se mostrará la información de cada una de las empresas que tengan facturas afectadas, para que sea posible revisar y completar los datos necesarios.
   
   
   
   A continuación, se mostrará el informe propiamente dicho. Incluyendo el listado de facturas afectadas en el Anexo I.
   
   
   
   
   
2. Remitir informe.
   Esta opción mostrará enlaces a las páginas correspondientes de cada una de las tres Haciendas Forales, desde las que se podrá acceder directamente al procedimiento de presentación del informe anterior.
   
   
   
   
   
3. Generar registros faltantes.
   Esta opción permitirá corregir y generar los datos necesarios para registrar en TicketBAI las facturas simplificadas que aparecen en el informe, siempre que los datos de dichas facturas sean correctos. Una vez realizado este proceso, se efectuará una nueva comprobación y se mostrarán en el grid únicamente las facturas que continúen pendientes de tratamiento.
   
   Dado que el informe se genera a partir de la información mostrada en el grid, es necesario generar y guardar previamente el informe antes de proceder a la corrección de las facturas.