En esta sección se explicará el detalle del proceso de venta. Desde la creación de ticket, venta de artículos, búsquedas, cobro y uso del resto de funcionalidades incluidas en AHORA TPV.
La siguiente imagen muestra un diagrama con las opciones disponibles durante el proceso de venta.
Primera venta
Una vez realizada la apertura de la caja, se puede comenzar la venta. En la pantalla principal, se habrá habilitado el botón nuevo ticket (botón con forma de nota y el símbolo +), pulsaremos sobre el y se abrirá un ticket en blanco en el área de trabajo.
Es posible que cuando realicemos la apertura, de forma automática se prepare un ticket en blanco, esto depende de una opción de configuración.
Entorno / Ticket
La aplicación consta de una serie de secciones que se numeran a continuación en la siguiente captura.
La cabecera de la aplicación (1) incluye el botón de conexión, lista de tickets, el logo de la aplicación, botones nuevo ticket y cobrar, fecha/hora, información de usuario conectado y botón de cierre de sesión.
El ticket se encuentra en el centro del área de trabajo, esta se compone de distintas secciones, las que forman el ticket son; Botones de acción cobrar/imprimir (1), Cabecera de ticket en la parte superior (2), líneas a continuación de la cabecera (3), Línea de búsqueda e inserción de artículo y código de barras (4), menú de la aplicación (5), totales de venta en la parte inferior derecha (6), zona de tickets (7) y zona de buscadores (8).
NOTA:
Desde la versión 4.4.2200.26 se incluye un nuevo campo de búsqueda por código de barras junto a la "Línea de búsqueda e inserción de artículo" (4)
NOTA:
Desde la versión 4.4.2300.24, se pueden insertar de manera rápida códigos de barras añadiendo, antes del código la cantidad y el signo *. Por ejemplo, 5*111000000010 añade 5 artículos del código de barras 111000000010.
Cambio de cliente
Si la venta la estamos realizando a un cliente no registrado, podemos saltarnos este paso, ya que por defecto, estará seleccionado el cliente genérico con forma de pago contado.
En caso de tener registrado al cliente, lo seleccionamos mediante el icono cambiar que hay en la zona de cabecera de ticket.
Al pulsar la opción cambio de cliente de la cabecera, nos encontraremos en la pantalla de búsqueda de cliente.
Podemos realizar nuestra búsqueda por cualquiera de las columnas visibles.
Edición de cabecera de ticket
En la cabecera del ticket, a través del botón con forma de lápiz, se accede a la pantalla de edición de cabecera de ticket, permite editar; la lista de precios, el contacto del cliente seleccionado (en caso de tener varios), los descuentos aplicados al total del ticket y añadir observaciones.
Eliminar ticket
En la cabecera del ticket, a través del botón con forma de papelera tendremos la opción de eliminar el ticket de la lista (nunca se borra del sistema un ticket recuperado), el sistema nos preguntará mediante un mensaje si estamos seguros.
Añadir líneas de ticket
Una vez tenemos un nuevo ticket abierto y los datos de cabecera preparados (cliente, descuento, observaciones, etc...), el siguiente paso es proceder a insertar líneas con artículos, esta acción, podemos realizarla desde; la línea de Buscador/ inserción rápida o campo de Código de barras (1), el buscador de código de barras (2), el buscador de artículos por Id. (3), el buscador de familias o el botón Buscar (4), este botón nos llevará a la colección de artículos y podremos utilizar la funcionalidad de búsqueda por columnas y multifiltro.
Si añadimos el código de barras, y el artículo no tiene ni propiedades ni lotes, este se añadirá de forma automática, en caso de tener alguna condición que requiera selección previa, omitirá la inserción directa y será necesario elegir la propiedad o el lote según vemos en la siguiente imagen con el ejemplo de tallas.
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Si en el Código de barras, insertamos un código EAN, este código suele llevar implícita la Talla, el color o ambos (según esté definido en la ficha del artículo).
Edición de línea de ticket
Una vez elegido el artículo, podemos modificar la descripción, la cantidad, el precio y los descuentos. Si tenemos el parámetro que permite realizar la modificación de cantidad y descuento en estado "Desactivado" no será posible realizar modificaciones sobre estos campos.
DATO:
Por defecto, este parámetro en la base de datos vacía, está desactivado y en la Base de datos con datos de "Demo" se encuentra activado.
La inserción del artículo mediante los campos Código de Barras e Id. Artículo, puede variar en función de tener activado el parámetro de "Inserción directa". Igual que sucede en el entorno clásico, si no es necesario seleccionar ninguna propiedad o lote del artículo, éste se añadirá directamente en la línea del ticket.
Buscador de artículos
El siguiente paso después de crear un nuevo ticket, es añadir un artículo. Para buscar artículos, podemos utilizar el buscador rápido o los buscadores de la parte inferior izquierda del área de trabajo.
Buscador/ inserción rápida
Debajo de la línea de artículo, encontraremos el buscador, que nos permitirá buscar un artículo por su código de barras, identificador y descripción. Al añadir una cantidad (campo obligatorio) y al pulsar intro en nuestro teclado, insertaremos la línea de ticket de forma rápida.
Se puede buscar por más campos si se añaden a la vista de la colección.
Zona de Buscadores
El buscador es un elemento importante, nos permite de forma rápida e intuitiva buscar y filtrar artículos por su Identificador (ID), descripción, por su código de barras o código EAN.
Tiene dos cajas de texto donde introducir la búsqueda de artículo y un botón:
- Código de barras: lee el código de barras o el EAN a través del escáner o mediante introducción manual.
- Artículos: introduciendo parte del ID o de la descripción nos abrirá la pantalla de búsqueda de artículos. Si introducimos el total del ID o de la descripción, introducirá la línea en el ticket con cantidad uno. Si se da el caso de que el artículo tenga propiedades, se mostrará la pantalla de introducción de línea para seleccionar las propiedades del artículo.
- Botón Buscar: con un ticket abierto, pulsando esta opción podremos realizar una búsqueda.
Pantalla de búsqueda de artículos
Esta pantalla funciona mediante la búsqueda por columna, de la misma manera que la que hemos visto en la sección cambio de cliente, el aspecto es el que vemos en la captura a continuación.
El desplegable de la parte inferior nos permite indicar un número de registros a mostrar en la lista.
Se puede filtrar la lista de artículos pulsando sobre la columna que se quiera buscar y, a continuación, escribir el patrón de búsqueda en el campo Filtrar columna. Si se desea buscar por varias columnas, basta con detallar los criterios en cada una de ellas.
También se puede ordenar por cualquier columna, esté o no filtrada. Para ello, basta con pulsar en el icono con forma de triángulo que se encuentra a la derecha de la descripción del campo. Se podrá ordenar de forma ascendente o descendente.
Cobro de ticket
Para realizar el cobro del ticket, pulsaremos sobre el botón con forma de impresora. En caso de que el cliente no sea el genérico y vayamos a realizar una factura, en la barra superior, aparecerá una impresora diferente.
Forma de pago
Las formas de pago que tengamos asociadas a la caja, serán las que aparezcan. En este ejemplo, tenemos tres diferentes.
Contado
Tarjeta
Mixta (Contado/Tarjeta pago variable).
Para continuar con el cobro del ticket, se escogerá la forma de pago, se rellenará el importe entregado si se requiere y se pulsará el botón cobrar.
Desde la versión 4.4.2300 hotfix 36, activando el parámetro TPV_COBROS_IMPORTE_JUSTO, es posible finalizar el cobro en efectivo sin indicar el importe entregado, entendiendo así que se ha entregado el importe exacto. Puede consultar el enlace TPV - Parámetros - Cobro directo con cantidad exacta para más información.
Por defecto, al crear la caja con el asistente de configuración, estará solo la forma de pago contado. Podemos dar de alta nuevas formas de pago en la caja, tantas como necesitemos para trabajar en la aplicación ahora TPV.
Después de pulsar cobrar, aparece la pantalla de impresión de copias de ticket.
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