TPV - VENTAS - Pedidos

Creado por David Miralpeix, Modificado el Mie, 7 May a 5:09 P. M. por Óscar Ortiz

Desde la opción 'Pedidos' se realiza el proceso completo de gestión de pedidos, desde su generación, hasta su recuperación. cobro e impresión.

Generar

Para empezar a generar un pedido será necesario crear un nuevo ticket. Y así, seleccionaremos el cliente que nos hace el pedido y añadiremos los artículos que vamos a incluir en las lineas de nuestro pedido. Una vez cumplimentado el pedido, pulsaremos generar pedido.

Consulte la sección Proceso de venta para saber cómo crear un nuevo ticket y seleccionar artículos.

Generar e Imprimir

Desde la versión 4.4.2200 Hotfix 39 se incluye un nuevo botón para generar e imprimir directamente el pedido. Hasta esa versión el proceso de generación, puesto que elimina el ticket, requería de un paso posterior de recuperación del pedido para poder volver a imprimirlo. Con este nuevo botón ya es posible realizarlo todo en un único paso, facilitando el trabajo al empleado y ahorrando tiempo

Al pulsar en el botón se nos pedirá el número de copias que queremos imprimir.

Guardar

Puesto que los pedidos se recuperan en formato Ticket para trabajar en la TPV, cualquier cambio que se realice en dicho Ticket tendrá que confirmarse usando el botón 'Guardar'

En caso de no guardar la modificaciones no se verán reflejados los cambios en el pedido, quedándose sólo en el propio ticket y perdiéndose cuando este se borre.

El proceso de guardado no elimina el ticket, de forma que se puede seguir trabajando con el mismo, imprimirlo o cobrarlo sin necesidad de volver a cargarlo.

Buscar

Para recuperar un pedido guardado, seleccione la opción 'Buscar'. En la pantalla de búsqueda se podrán aplicar los filtros necesarios para localizar el pedido.

Seleccionaremos el pedido haciendo doble clic sobre la linea o marcando el campo de tipo check de la primera columna. Una vez recuperado, se visualizará en el área de ticket. Se puede modificar el pedido, añadir mas artículos o proceder al cobro.

NOTA: En la versión 4.4.2300 H16, se añade el parámetro TPV_PERMITIR_PEDIDOS_ERP, que permite decidir si se quiere trabajar con los pedidos creados desde el ERP y desde la TPV en ambas aplicaciones. Para poder cargar el pedido desde el TPV, todas las líneas del pedido del ERP deben tener el mismo almacén que la caja.

Para cobrar, haga clic sobre el icono de la impresora de ticket o de imprimir factura, según se requiera. Ambos se encuentran en la cabecera principal (marcados en naranja).

Anular

La opción de anular sólo se habilitará en caso de tener un pedido cargado en la TPV. Esta opción está disponible desde la versión 4.4.2300 H 36

Al seleccionar la opción de menú, se muestra un mensaje de confirmación. Este proceso marcará como anuladas todas las líneas del pedido que no lo estuvieran ya y el propio pedido.

Si se desea revertir este paso, se deberá realizar desde el ERP, utilizando la opción 'Reactivar línea' de cada una de las líneas del pedido.

Imprimir

La opción de imprimir sólo se habilitará en caso de tener un pedido cargado en la TPV.

La impresión lanzará el informe asociado en la configuración de la Caja (Cajas_Listados), por la impresora asociada a dicho listado.

Pedidos de ERP

Con el parámetro TPV_PERMITIR_PEDIDOS_ERP habilitado se posibilita la recuperación en la TPV de pedidos creado en el ERP. No obstante, es necesario tener en cuenta una serie de limitaciones y restricciones:

Se recuperan pedidos desde el buscador de Pedidos de la TPV, no desde el buscador de Tickets, Tickets Pendientes o Facturas. Estos buscadores sólo recuperan pedidos con IdApertura asociado, es decir, cobrados en la TPV.
Al cobrar un pedido recuperado del ERP, se le asociará el IdApertura correspondiente y ya podrá ser tratado como Ticket o Factura.
Los pedidos recuperables deben estar en estado pendiente. No debe tener ninguna línea albaraneada o facturada. Los proceso internos de la TPV siempre trabajan con el supuesto de que un pedido tiene un único albarán y una única factura.
No es posible recuperar pedidos facturados parcialmente en el ERP para realizar abonos en la TPV por el mismo motivo mencionado en el punto anterior.
Al recuperar un pedido pendiente y cobrarlo parcialmente en la TPV, se genera un nuevo pedido con las líneas no cobradas para poder seguir gestionándolo desde la TPV y cumplir con el requisito de un pedido con un sólo albarán y una sola factura.

¿Le ha sido útil este artículo?