TPV - VENTAS - Modificación de forma de pago en ticket recuperado

Creado por David Miralpeix, Modificado el Vie, 30 Ago a 8:59 A. M. por Óscar Ortiz

Es necesario tener habilitado el parámetro de configuración TPV_MODIFICAR_FORMA_PAGO para poder llevar a cabo la modificación de la forma de pago de un ticket previamente cobrado.

Para poder modificar la forma de pago de un ticket ya cobrado podemos recuperar un ticket de la venta del día o de una venta realizada en otra fecha. Accederemos a esta búsqueda del documento mediante los botones del menú "Ventas" que vemos resaltados en naranja en la imagen a continuación.

Se abre la pantalla con el listado de ventas y pulsaremos el ticket sobre el cual queremos modificar la forma de pago.

El ticket se recupera en el área principal y vemos que aparece habilitado un botón en la zona derecha de la cabecera del ticket que permite modificar la forma de pago del mismo.

NOTA:
Esta opción solo es visible y está activada para tickets recuperados.

Antes de acceder a la ventana de cobro el sistema comprobará si para ese ticket es posible modificar la forma de pago por cumplir las siguientes restricciones:

Está habilitado el parámetro TPV_MODIFICAR_FORMA_PAGO
El Ticket está cobrado: no es posible cambiar la forma de pago de pedidos pendientes o tickets sin cobrar.
No tiene una factura actualizada: el proceso de cambio de forma de pago no desactualiza facturas por tanto, si se ha actualizado la factura o se trabaja con el parámetro de actualización de facturas al cobrar, no será posible cambiar la forma de pago. En este caso se tendrá que hacer un abono (rectificativa) y generar un nuevo cobro con la forma de pago deseada.
La factura es única para el pedido: si la factura agrupa varios pedidos no es posible hacer el cambio de forma de pago. Esto, en principio, no suele ser un problema a menos que se manipulen los mismos desde el ERP puesto que la TPV no permite cobrar tickets agrupados.
Si el pedido tiene anticipos asociados deben estar en la misma moneda y no deben ser superiores al importe del ticket.

A continuación si se cumplen las condiciones de modificación, se abre la pantalla de cobro, con la forma de pago de origen seleccionada, podremos codificarla y pulsaremos cobrar e imprimir si se desea.

NOTA:
En caso de trabajar con el parámetro TPV_GENERARALBARANAUTO consultar este artículo FAQ - TPV - No puedo cambiar forma de pago si trabajo con albaranes

No es viable trabajar con el parámetro TPV_GENERARALBARANAUTO activo y poder cambiar la forma de pago, debido a que se tiene una agrupación de pedidos y albaranes en una sola factura. La forma de proceder realizando un abono.

Este parámetro se habilitó para maximizar la compatibilidad con las TPV viejas, si se trabaja con factura simplificada no hay problema en cambiar forma de pago después del cierre.

Si el parámetro TPV_FACTURAR_POR_TICKET está a ON, al generarse una única factura por ticket no hay ningún problema en cambiar la forma de pago.